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Gesamter Newsbeitrag

Heos 1 GoPack Rückrufaktion
17-08-16 13:16
Alter: 2 Jahr(e)


Von: Computerhasser


Kategorie: Allgemeine News

Brandgefahr beim Heos 1 GoPack


Denon hat bei einigen Akkus des Heos GoPacks technische Probleme.

Hier das Anschreiben von Denon:

 

WICHTIGER SICHERHEITSHINWEIS

Lieber Kunde,

Wir kontaktieren Sie, um Sie in Kenntnis zu setzen, dass Denon freiwillig eine weltweite Austauschaktion für bestimmte Einheiten des Denon HEOS 1 GoPacks durchführt, einem Lithium-Ionen Akku, der als Zubehör für den tragbaren Denon HEOS 1 Lautsprecher verkauft wird.

Denon hat festgestellt, dass der Akku überhitzen kann und somit ein potentielles Feuer-Risiko darstellen kann. Die Austauschaktion beeinflusst keine weiteren Produkte von Denon.

Sollten Sie ein Denon HEOS GoPack erworben haben, kontrollieren Sie bitte, ob Ihr Gerät möglicherweise betroffen ist. Sie können die Seriennummer auf der Rückseite des Produktes finden. Nur HEOS GoPacks mit den folgenden Seriennummern sind betroffen: 5xxGxxxxxx (Alle Seriennumern, die mit 5 beginnen) und 601G913517 bis 601G914004. 

Wir möchten betonen, dass Denon die Sicherheit seiner Kunden sehr Ernst nimmt. Aufgrund des großen Verantwortungsbewusstseins hat Denon entschieden, ein freiwilliges Akku-Austauschprogramm zu implementieren, um alle möglichen Risiken zu beseitigen.

Falls Sie ein betroffenes Denon HEOS GoPack haben, stoppen Sie bitte sofort die Nutzung und registrieren Sie Ihr Produkt auf www.eu.denon.com/gopackreplace, um den Austauschprozess zu starten. Sobald Sie Ihr GoPack registriert haben und es an D&M zurückgesendet haben, werden wir Ihnen kostenlos ein neues GoPack zukommen lassen.

Nach der Registrierung Ihres GoPacks werden Sie via E-Mail stets über den Status Ihrer Rückgabe und Ihrer Ersatzlieferung informiert.

Wir bedauern jegliche Unannehmlichkeiten, die durch diese Situation hervorgerufen werden und danken Ihnen für Ihre Kooperation und weitere Unterstützung.

Viele Grüße

Ihr Denon Team








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